※手機回收交易使用條款請參考合作夥伴CompAsia網頁說明
如何回收
Q：請問該如何回收手機呢？
A：請下載檢測APP進行檢測，若確認回收後請送出訂單，會由專人與您聯繫相關後續處理。
Q：回收手機有什麼資格限制嗎？
A：須年滿 20 歲者才可回收手機。
Q：請問手機回收價怎麼計算？
A：回收金會透過檢測軟體初步估算回收價。最終回收價仍需等手機寄回後，經人工覆核確認。
手機寄送與包裝
Q：檢測完後確認想要回收，應該如何聯繫物流寄回呢？
A：當您透過APP確認回收後，會由專人聯繫聯繫您並為您安排物流收件。
Q：手機回收寄送與退回需要運費嗎？
A：您不必負擔運費，手機寄送與退回運費皆由CompAsia負擔。
Q：手機要如何包裝？
A：我們的宅配夥伴(宅配通)會準備好回收包材並且協助您包裝。
Q：回收手機內部資料需要重置嗎？
A：請先登出 Apple ID 或 Google帳號，並清除手機資料內容與設定，重置成原廠設定值。
Q：需要附上手機配件或手機盒嗎？
A：原則上只需要手機本體，如果您有需要將配件交給CompAisa處理我方也可代為處理，但是配件部分的運費需要由您自行支付。
最終確認回收
Q：手機寄過去後，什麼時候會知道最終回收報價呢？
A：5個工作天內，會由專人與您聯繫最終報價。
Q：檢測APP的報價會和最終報價有落差嗎？
A：最終報價會依據實際收回機況報價，若與APP檢測所提供訊息有落差（如手機外觀），最終回收價格將會有所調整。專人聯繫您時，會將報價調整原因告知您。
Q：確認回收後需要提供什麼資料呢？
A：您需要提供姓名、電話、地址、E-mail。
Q：我會如何收到Hami Point？
A：回收完成後3~5個工作日內(不含假日)，Hami Point 發放至您提供之手機門號(對應中華電信會員帳號下)。
Q：若最後不想回收可以取消訂單嗎？要怎麼取消呢？
A：CompAsia提供手機最後的報價給您後，若您想取消訂單皆可直接告知我方人員，由我方人員為您取消訂單，並將手機寄回給您。
中華電信Q博士
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